Гарантия и возврат

Возврат ювелирных изделий

Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных и стальных часов надлежащего качества возможен, если изделие было приобретено дистанционным способом, когда доставка товара осуществлялась без возможности предварительного ознакомления и примерки.

Обращение с требованием о возврате или обмене должно быть получено не позднее 7 календарных дней с момента приобретения товара.

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения изделия продавцом.

Обмен изделия осуществляется в тот же срок при наличии возможности обмена. Если обмен невозможен, продавец осуществляет возврат денежных средств.

Транспортные расходы при возврате или обмене ювелирных изделий надлежащего качества, приобретённых дистанционным способом, оплачиваются покупателем.