Правила применения рекомендательных технологий

Настоящие Правила определяют порядок применения рекомендательных технологий на сайте Mostar Jewellery, расположенном по адресу: https://mostarjw.com/.

Владелец информационного ресурса: ООО «Торговый Дом Мостар».

Электронная почта для направления юридически значимых сообщений и обращений: info@mostarjw.com.

1. Общие положения

1.1. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

1.2. На информационном ресурсе при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет, находящихся на территории Российской Федерации.

1.3. Рекомендательные технологии используются для подбора и показа пользователю украшений и другой информации, которая может соответствовать его интересам.

1.4. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и приказом Роскомнадзора от 06.10.2023 № 149.

1.5. ООО «Торговый Дом Мостар» не допускает применение рекомендательных технологий, нарушающих права и законные интересы граждан и организаций, а также законодательство Российской Федерации.

2. Какие сведения могут использоваться

Для формирования рекомендаций могут использоваться следующие сведения о действиях и предполагаемых предпочтениях пользователя:

• просмотренные товары, категории, коллекции и страницы сайта;
• поисковые запросы, выбранные фильтры и параметры сортировки;
• добавление товаров в избранное, сравнение или корзину;
• сведения о товарах, оформленных или ранее приобретённых пользователем;
• сведения о взаимодействии пользователя с личным кабинетом и бонусной программой;
• переходы по ссылкам и другие действия на сайте;
• источник перехода на сайт;
• дата, время и последовательность действий пользователя;
• IP-адрес, файлы cookies, сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
• иные технические сведения, необходимые для работы сайта и формирования рекомендаций.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные для формирования рекомендаций не используются.

3. Источники получения сведений

Сведения могут поступать из следующих источников:

• действия пользователя на сайте Mostar Jewellery;
• данные, самостоятельно предоставленные пользователем при регистрации, оформлении заказа или обращении к менеджеру;
• сведения из личного кабинета, истории заказов, избранного, сравнения и корзины;
• технические журналы работы сайта;
• файлы cookies и иные технические средства сайта;
• системы аналитики, CRM и другие сервисы, используемые ООО «Торговый Дом Мостар» на законных основаниях;
• характеристики товаров, размещённые в каталоге Mostar Jewellery.

4. Сбор и систематизация сведений

4.1. Сведения могут собираться автоматически при посещении и использовании сайта, а также при совершении пользователем отдельных действий.

4.2. Собранные сведения могут систематизироваться по следующим признакам:

• вид украшения;
• материал и цвет металла;
• проба драгоценного металла;
• вид и характеристики вставок;
• коллекция;
• ценовая категория;
• размер;
• просмотренные или выбранные пользователем товары;
• действия пользователя с товарами;
• история заказов и взаимодействия с сайтом.

4.3. Сведения могут быть связаны с файлами cookies, техническим идентификатором устройства или учётной записью пользователя, если пользователь авторизован на сайте.

5. Анализ сведений и формирование рекомендаций

5.1. Формирование рекомендаций может осуществляться автоматически, а также на основании заранее установленных правил подбора товаров.

5.2. В процессе анализа могут сопоставляться действия пользователя и характеристики украшений, представленных в каталоге Mostar Jewellery.

5.3. Для подбора рекомендаций могут учитываться:

• сходство товаров по виду, материалу, цвету металла, вставкам, коллекции, размеру и стоимости;
• просмотренные пользователем товары и категории;
• товары, добавленные в избранное, сравнение или корзину;
• ранее оформленные заказы;
• последовательность и частота взаимодействия пользователя с определёнными товарами или категориями.

5.4. На основании анализа пользователю могут предлагаться:

• похожие украшения;
• другие варианты выбранного изделия;
• изделия из той же коллекции;
• украшения с аналогичными вставками или характеристиками;
• товары, способные дополнить выбранное украшение;
• персональные подборки и предложения.

6. Размещение рекомендаций

Рекомендации могут отображаться:

• на главной странице сайта;
• на страницах категорий и коллекций;
• в карточках товаров, в том числе в разделах «Смотрите также», «Другие варианты» и аналогичных блоках;
• в личном кабинете пользователя;
• при оформлении заказа;
• в информационных и рекламных сообщениях при наличии отдельного согласия пользователя на их получение.

Состав, порядок и количество показываемых товаров могут различаться для разных пользователей.

7. Использование автоматизированных технологий

7.1. При формировании рекомендаций могут использоваться автоматизированные программные средства и алгоритмы.

7.2. Рекомендательные технологии не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы.

7.3. Показываемые рекомендации носят информационный характер и не обязывают пользователя приобретать предложенные товары.

7.4. Цена, характеристики, наличие и условия приобретения каждого товара определяются информацией, размещённой в соответствующей карточке товара.

8. Привлечение третьих лиц

Для технического обеспечения работы сайта, аналитики и формирования рекомендаций ООО «Торговый Дом Мостар» может привлекать поставщиков программного обеспечения, CRM, хостинга, аналитики и технической поддержки.

Такие лица получают доступ к сведениям только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и обязаны соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

9. Отказ от персонализации и обращения пользователей

Пользователь может ограничить использование файлов cookies в настройках своего браузера, удалить ранее сохранённые cookies или использовать сайт без авторизации.

Ограничение использования cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта и невозможности формирования персональных рекомендаций.

Для получения информации о применении рекомендательных технологий или направления требования о прекращении обработки соответствующих сведений пользователь может обратиться в ООО «Торговый Дом Мостар» по электронной почте: info@mostarjw.com.

10. Изменение Правил

ООО «Торговый Дом Мостар» вправе изменять настоящие Правила при изменении функциональности сайта, порядка работы рекомендательных технологий или требований законодательства Российской Федерации.

Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на сайте Mostar Jewellery.

Актуальная версия Правил постоянно доступна по адресу: https://mostarjw.com/recommendation-technologies/.